HERMESAtención por WhatsApp multiagente con inteligencia de procesos.
Atención al clienteAgentes de IA para empresas
Agentes de IA que hacen el trabajo, no solo platican.
Un agente de IA consulta tus sistemas, decide el siguiente paso y lo ejecuta: cotiza, registra, da seguimiento y avisa. Tu equipo supervisa en lugar de capturar.
Respuesta corta
Un agente de IA es un programa que entiende una petición, consulta tus sistemas y completa la tarea, no solo la conversa. NUMEN implementa agentes de IA para empresas conectados a ERP, CRM, correo y WhatsApp, desde $89,000 + IVA, con revisión diaria de su trabajo.
agente · en líneatareas hoy: 1,284ejemplo ilustrativo
✓Cotización #4821 listamárgenes validadosERP
✓Pedido registradoleído desde un PDFERP
✓6 seguimientos enviadospor WhatsAppWA
✓Factura conciliadacontra el bancoBANCO
Casos de uso
Qué hace un agente en una empresa.
01función
Cotiza
Lee la solicitud, calcula con tus precios y márgenes, y deja la cotización lista para revisar.
02función
Registra pedidos
Toma el pedido de un correo, PDF o WhatsApp y lo captura en tu ERP.
03función
Da seguimiento
Recuerda cotizaciones abiertas y cobros pendientes sin que alguien lo tenga que pedir.
04función
Responde a clientes
Consulta estados de pedido, inventario o agenda y contesta al momento.
05función
Clasifica documentos
Lee facturas, órdenes de compra y contratos y los archiva donde van.
06función
Avisa
Te escribe solo cuando algo no cuadra: un margen bajo, un pedido atorado.
Qué incluye
Cómo lo implementamos, sin riesgo.
01función
Empieza con una tarea
Elegimos la que más horas se come y medimos el antes.
02función
Conectado a tus sistemas
ERP, CRM, correo, WhatsApp, hojas de cálculo.
03función
Una persona aprueba
Al principio el agente propone y tu equipo aprueba; después decides qué hace solo.
04función
Se vigila cada día
Revisamos lo que hizo y te avisamos si algo se sale.
Prueba real
Agentes en operación real.
HERMES
FlowUpSoftware de gestión para talleres e imprentas, en uso diario.
Software para talleresPrecios
Precios, por escalón.
Lo que se paga una vez y lo que se paga cada mes, en carriles separados. Todos los precios + IVA.
Implementación · pago único
Crece el alcance, crece el precio.
- ■ 1
Diagnóstico de WhatsApp
Gratis
⏱ máx. 1 semana
- Revisamos una muestra de tus conversaciones
- Qué se repite y cuánto tardas en contestar
- Qué podría atender un agente
- ■ 2
Chatbot de atención
desde$24,900
+ IVApago único⏱ máx. 2 semanas
- WhatsApp Business API oficial
- Preguntas frecuentes, horarios y ubicación
- Toma datos y pasa a una persona
- ■ 3el principal
Agente de IA integrado
desde$89,000
+ IVApago único⏱ máx. 2 meses
- Todo lo del chatbot, más:
- Cotiza, agenda y da seguimiento
- Registra en tu CRM, inventario o agenda
- Plantillas de Meta para recontactar
- ■ 4
Centro de atención multiagente
desde$180,000
+ IVApago único⏱ máx. 3 mesescon cotización
- Agentes por área: ventas, soporte, cobranza
- Equipos humanos con supervisión
- Inteligencia de procesos
Mantenimiento · cada mes
Opcional, después de entregar.
- ↻ 1
Servidores operando y mantenimiento
desde$2,200/ mes
+ IVA
- Servidores y alojamiento operando
- Respaldos y seguridad
- Vigilancia diaria de errores
- Sin horas de mejora
- ↻ 2
Operación del agente
Cuota a tu medidase define en el diagnóstico según tu volumen
con cotización
- Todo lo de servidores y mantenimiento, más:
- Revisión diaria de la calidad de respuestas
- Ajustes y nuevas plantillas
- Reporte de atención y ventas
Según volumen de conversaciones y áreas. Los mensajes de Meta van aparte.
- ■ 1⏱ 1 semana
- ■ 2⏱ 2 semanas
- ■ 3⏱ 2 meses
- ■ 4⏱ 3 meses
Máximo. Tiempos máximos de implementación. No porque los proyectos sean chicos, sino porque implementamos rápido con la tecnología de hoy.
Cómo trabajamos
Por proyecto o en ciclo.
Diagnóstico, plan, diseño, construcción e implementación. Puede ser un proyecto que entregamos funcionando y listo, o un ciclo con monitoreo diario y automático.
Ver el método →Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan.
¿Qué es un agente de IA?
Es un programa con inteligencia artificial que entiende una petición, consulta tus sistemas, decide el siguiente paso y lo ejecuta. A diferencia de un chatbot, no solo conversa: completa tareas como cotizar o registrar un pedido.
¿Cuánto cuesta implementar un agente de IA?
Un agente de IA integrado a tus sistemas cuesta desde $89,000 + IVA. Si son varios agentes por área, desde $180,000 + IVA, con cotización. Depende del alcance: no cuesta lo mismo resolver una cosa puntual que conectar varias áreas. Publicamos los precios «desde» de cada escalón y, después de un diagnóstico gratuito, te mandamos una propuesta por escrito con el precio cerrado.
¿Un agente de IA reemplaza a mi equipo?
No es la idea. Le quita a tu equipo la captura y el trabajo repetitivo para que se dedique a vender, atender casos difíciles y decidir.
¿Qué pasa si el agente se equivoca?
Al inicio el agente propone y una persona aprueba. Revisamos su trabajo cada día y solo le damos autonomía en lo que ya demostró hacer bien.
¿Qué diferencia hay entre un agente de IA y un chatbot?
El chatbot conversa: responde y toma datos. El agente además actúa: consulta tus sistemas, decide el siguiente paso y completa tareas como cotizar, agendar o registrar un pedido.
¿En cuánto tiempo se implementa un agente de IA?
Un agente de IA integrado queda funcionando en máximo 2 meses. El tiempo depende sobre todo de cuántos sistemas hay que conectar y de cuántas reglas de tu negocio tiene que seguir.
¿Con qué sistemas se puede conectar un agente?
Con cualquier sistema que tenga API o una base de datos accesible: CRM, agenda, inventario, ERP, hojas de cálculo, correo y WhatsApp. Si tu sistema no tiene API, en el diagnóstico vemos la alternativa.
¿Qué modelo de inteligencia artificial usan?
Elegimos el modelo según la tarea: Claude de Anthropic, GPT de OpenAI o Gemini de Google. Lo importante no es el modelo, sino las reglas, los datos y las conexiones que le damos.
¿Mis datos se usan para entrenar a la IA?
No. Trabajamos con las versiones empresariales de los proveedores, que no usan tus datos para entrenar sus modelos, y el agente solo ve la información que necesita para su tarea.
¿Cómo se mide si el agente de IA vale la pena?
Con horas que tu equipo deja de dedicar a tareas repetidas, tiempo de respuesta al cliente y ventas o citas que el agente cierra. Esos números se miden desde el primer día.
¿Qué es un CRM y qué es un ERP? ¿El agente se conecta con los míos?
Un CRM es donde tu equipo sigue a cada prospecto y cliente; un ERP es donde vive la operación: inventario, ventas, facturación y contabilidad. El agente se conecta con los dos para consultar y registrar sin capturas a mano, siempre que tengan API o una base de datos accesible.
Elijamos la primera tarea.
En un diagnóstico gratuito encontramos la tarea que más horas te cuesta y te decimos si un agente la puede hacer.
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